1、携号转网，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

2、用户是否满足办理携号转网的条件，以向携出方发送短信的查询结果为准。

3、目前携号转网服务只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）暂不支持携号转网服务。

4、工信部携号转网生效时间为每天8:00-20:00的整点。转网完成后，只能在下一个整点时间生效，如在当天20:00以后办理的携号转网，生效时间为次日8:00。

5、用户发送短信获取授权码的有效时间为一小时，超过一小时未办理成功需重新发送短信获取授权码。

6、办理携入业务时，您应向中国移动提供携出方登记号码对应的有效证件、有效的携转授权码及申请携出号码相对应的电话卡等材料，由中国移动对授权码进行查验。

7、您的号码在办理携入时，若属于中国移动的靓号范围，须签订靓号使用协议，可以不附加预存话费和最低消费限制。

8、携号转网成功的生效结果在整点时间通知，请您耐心等待。网络切换期间，可能会短时间影响正常通信。生效前，您的原移动电话卡正常使用，由携出方为您提供电信服务。生效后，您的原移动电话卡失效，与携出方的电信服务关系终止，同时新的电话卡激活启用，由中国移动为您提供服务。